Wer das kauft
Kleine Onlineshops, die täglich in denselben 'wo ist meine Bestellung' und 'wie schicke ich das zurück'-Nachrichten ertrinken.
Wo du in Lovable startest
Füg das als ersten Prompt in Lovable ein. Er legt einen Screen und eine Aufgabe fest, darauf lässt sich leichter aufbauen.
Bau einen Support-Chatbot für einen Onlineshop. Er beantwortet Fragen zu Bestellstatus und Retouren, indem er die Bestellung in den Shop-Daten nachschlägt, nicht nur auf eine FAQ verlinkt. Der Kunde gibt eine Bestellnummer oder E-Mail ein, der Bot zeigt den Status, und bei Retouren führt er durch die Schritte und erzeugt eine Retouren-Anfrage, die der Inhaber in einer Warteschlange sieht. Eskalier an einen Menschen, wenn der Bot unsicher ist. Ergänze eine Admin-Ansicht offener Retouren und häufiger Fragen.
Was du verkabeln musst
- Lovable AI Gateway
- Lovable Cloud (Postgres)
- Resend
- Stripe
Bau-Reihenfolge
- Schlag die echte Bestellung nach. Ein Bot, der auf eine FAQ verlinkt, frustriert Leute. Ein Bot, der 'deine Bestellung ging Dienstag raus, kommt Freitag' aus echten Daten beantwortet, ist der ganze Wert. Verkabel ihn zuerst mit den Bestelldaten.
- Retouren sind die Geld-Aufgabe. Einen Kunden ohne Mensch durch eine Retoure zu führen, ist das, was dem Shop echte Support-Stunden spart. Mach aus jeder eine saubere Anfrage, die der Inhaber in einer Warteschlange freigibt.
- Wiss, wann du übergibst. Der schnellste Weg, Vertrauen zu verlieren, ist ein Bot, der selbstsicher rät. Ist er unsicher, eskalier sauber an einen Menschen. Ehrliche Übergabe schlägt jedes Mal eine falsche Antwort.
Wo es meist bricht
- Mit echten Bestelldaten zu verbinden heißt, mit der Shop-Plattform zu integrieren (Shopify, WooCommerce oder ein eigenes Backend). Wähl eine, die du gut unterstützt, statt alle halb.
- Eine falsche Antwort zu Rückerstattung oder Versand kostet den Shop einen Kunden. Halt den Bot eng, in echten Daten verankert und schnell zum Eskalieren, statt clever und ratend.
Womit es Geld verdient
- Gestaffelt nach Konversationen pro Monat. Passt zu deinen KI-Kosten und skaliert mit dem Volumen des Shops, also starten kleine Läden günstig.
- Pauschal monatlich pro Shop. Planbar für den Inhaber und einfach gegen die Support-Stunden zu verkaufen, die er spart.
Bau das auf Lovable
The prompt above is ready to paste. Open Lovable, drop it in and get a first working version in minutes. Free plan, no card, 5 credits a day.
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